退換貨說明

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

退換貨說明

您可於收到商品隔日起七天鑑賞期內（超商取貨者則是取貨日隔日起算七天）提出退貨/瑕疵換貨之服務。

※若七天鑑賞期的最後一天遇到假日，則往後順延至隔日。

※退換貨請於申請當日之隔日起算三日內將商品寄回。（範例：於3/14申請，請最晚請於3/17當日寄出）

貼心小提醒：

收件後，請先確認商品是否有瑕疵、尺寸不合，並保持商品包裝與發票之完整性，缺件將無法辦理退貨。

若經「退貨」，原訂單金額未達免運優惠，為符合公平原則，退款金額將扣除原應收取之物流費用（運費）。

Q. 收到商品了，但顏色/尺寸不符需求，如何辦理「退/換貨」？

我們提供7天鑑賞期，若要辦理退/換貨，請您來信 service@mtjade-offbeat.com.tw 或電話03-3256318 與客服聯絡，告知您的姓名/訂單號碼/聯絡電話/退換貨品名稱/退換貨原因等訊息資料。商品需由買家負擔運費寄回，確認商品退回無誤即處理退款/換貨寄出。

※退貨商品必須全新且完整（主商品、包裝、發票及配件、贈品等），缺件恕不受理退貨。

※為避免運送時遭受髒汙，產生爭議，退/換貨商品請保持包裝完整。

瑕疵換貨說明

商品有重大瑕疵（破損、大面積髒污、配件脫落），以致無法正常使用，可申請更換同款同色商品。

※螢幕色差、極小的污點、輕微粉塵、小線頭、輕微脫線等，"不"屬瑕疵情形，若商品不符預期，僅受理退貨。

若欲換貨，請提供商品瑕疵照片至信箱 service@mtjade-offbeat.com.tw 提出換貨申請 → 經確認屬瑕疵情形後，安排瑕疵物件取回 →取回商品完整無誤，將再次安排出貨。

※換貨申請信件除了瑕疵照片，也請提供您的訂單編號、姓名與手機號碼，以利備查。

※換貨商品必須全新且完整（主商品、包裝、發票及配件、贈品等），缺件恕不受理換貨。

※換貨僅限更換商品，若需加購商品請另行下單。

什麼情況無法辦理退貨？

以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的權益：

1. 商品已下水或有人為使用痕跡或髒污。

2. 退換貨商品不完整（須包含主商品、吊牌、透明包裝套及贈品）。

3. 超過七天鑑賞期。