退換貨說明

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

退換貨說明

我們提供七天鑑賞期內（超商取貨者則自取貨日隔日起算七天）可提出退換貨之服務。

※若非商品的重大瑕疵需退換貨，皆需由消費者自付退貨處理費$90元。

※如有退換貨需求，請於七天鑑賞期內提出申請。

※退換貨請於申請當日之隔日起算三日內將商品寄回。（範例：1/1申請，需在1/4前寄出）如遇假日則順延一天。

※收件後，請錄影開箱確認商品是否有瑕疵。如有任何問題需退換，請保持商品包裝與發票之完整性，缺件將無法辦理退貨。

※若「退貨」原訂單金額未達免運優惠，為符合公平原則，退款金額將扣除原應收取之物流費用（運費）再加上收回運費$90元。

辦理退/換貨請來信 service@mtjade-offbeat.com.tw
或致電 03-3256318 與客服聯絡
(告知姓名、聯絡電話、訂單編號、退換貨原因等資料)

待確認商品已退回並內容無誤後，系統才會處理退款或換貨等下一步流程。

※退貨商品必須全新且完整（主商品、包裝、發票及配件、贈品等）缺件恕不受理退貨。

※為避免運送時遭受髒汙，產生爭議，退/換貨商品請保持包裝完整。

瑕疵退換貨說明

如收到商品有重大瑕疵（破損、大面積髒污、配件脫落），可申請更換商品或退貨退款。

※需提供開箱時錄影影片為主要判定。

※螢幕色差、極小的污點、輕微粉塵、小線頭、輕微脫線等，「不」屬瑕疵情形，若商品不符預期，僅受理退貨。

如欲換貨，請提供商品瑕疵照片至電子郵件信箱 service@mtjade-offbeat.com.tw 提出換貨申請 → 經確認屬瑕疵情形後，安排瑕疵物件取回 →取回商品完整無誤，將再次安排出貨。

※換貨申請信件除了瑕疵照片，也請提供您的訂單編號、姓名與手機號碼，以利備查。

※換貨商品必須全新且完整（主商品、包裝、發票及配件、贈品等），缺件恕不受理換貨。

※換貨僅限更換商品，若需加購商品請另行下單。

什麼情況無法辦理退貨？

以下情況將無法為您辦理退貨，請留意以免影響您的權益：
1. 收到商品後已超過7天鑑賞期。

2. 退換貨商品不完整。（須包含主商品、吊牌、透明包裝套及贈品與發票）

3. 商品已下水或有人為使用痕跡或髒污。

4. 即期商品。（依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。」之商品，屬於消費者保護法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，於台灣富泰 | Mt.JADE 網站所購買之即期商品不享有7天鑑賞期。除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。