購物須知

於Mt. JADE網路商店訂購商品前，請詳閱以下購物說明，以確保您的權益：

￭ 商品圖因拍攝光線、環境與螢幕顯示，可能與實物產生差異，請依實際商品為準。

￭ 訂單生成後，即無法再修改(增減)商品內容，訂單送出前請再三確認。 

￭ 付款完成後，商品將於7個工作天(不含六日與國定假日)內到府。                 

※若遇商品短缺需調貨等無法控制因素，則可能延遲到貨。

￭ 每張訂單可於7日鑑賞期提出 一般退換貨/瑕疵換貨 之服務。請參考【退換貨政策】

￭ 目前僅於網路銷售，無官方實體門市。

下單須知

Q. 初次訂購商品，要如何下單呢？

將商品加入購物車結帳 →選擇配送、付款方式 → 填寫顧客、配送資訊 → 訂單生成 → 付款後，隔日起7個工作天內收到商品。(不含國定例假日)

※ 首次購物無強制須加入會員。若加入會員，可享受不定期購物金優惠。

※ 購物車商品結帳前，無法為您保留，商品訂購成功與否，以結帳順序為依據。                                                 

※ 訂單成後則無法做任何商品內容修改，結帳前請再三確認。

Q. 下訂成功後，就無法更改商品內容？如何取消重新訂購？

訂單生成後即無法再修改商品內容，若有異動，請自行取消訂單或申請退訂再重新訂購。

1. 未付款：透過「我的帳戶」→「訂單」，針對該筆訂單「取消訂單」。

2. 已付款：請於服務時間透過電話03-325-6318 或 service@mtjade-offbeat.com.tw 與客服人員「申請退訂」。

運費說明

全家 取貨，運費NT$70

7-11 取貨，運費NT$70

新竹物流，運費NT$90

結帳金額滿NT$1,000免運標準，台灣本島市（郊）區享免運費。

付款方式

1. 信用卡（支援Visa, MasterCard, JCB）

2. Apple Pay

3. 超商取貨付款

4. 新竹物流 貨到付款(額外收取30元服務費)

配送方式

1. 超商取貨（7-11、全家）

2. 新竹物流

Q. 商品有配送到國外嗎？

海外訂單可致電、來信或訊息詢問。

退換貨說明

Q. 收到商品，若商品不符需求/有嚴重瑕疵，如何辦理退換貨？

詳細內容，請參考【退換貨政策】

維修說明

1. 若有商品維修需求，請聯繫Mt. JADE客服，並提供商品名稱、損害照片、聯繫資料供客服作初步判斷。

2. 需自行寄回商品，維修商品會請技術部門先評估狀況後再行報價，由您決定是否繼續維修。

3. 商品維修時間，需視商品的損害情形以及廠商備料維修時間判定。

4. 維修費用確認沒問題後才會進行維修，保固內非人為因素維修免收費，過保固者則酌收材料費。